Cette page précise les navigateurs et configurations sur lesquels Onabiz est testé et garanti, conformément à l'article 2 des Conditions Générales d'Utilisation, qui conditionne l'accès à la plateforme à l'usage d'un navigateur moderne à jour.
1. Navigateurs pris en charge
Onabiz est testé sur les deux dernières versions majeures de chacun des navigateurs suivants, sur ordinateur comme sur mobile :
| Navigateur | Version minimale | Statut |
|---|---|---|
| Google Chrome | 87+ | Pris en charge |
| Microsoft Edge | 88+ | Pris en charge |
| Mozilla Firefox | 78+ | Pris en charge |
| Apple Safari (macOS, iOS, iPadOS) | 14+ | Pris en charge |
| Internet Explorer | — | Non pris en charge |
Les versions minimales indiquées correspondent au socle technique compilé de l'application (modules JavaScript natifs). En deçà, l'application ne se charge pas. Entre ce socle et les deux dernières versions majeures, le fonctionnement reste très probable mais n'est pas activement testé : en cas d'anomalie, la mise à jour du navigateur sera demandée avant toute investigation.
2. Prérequis techniques
- JavaScript activé — l'application ne fonctionne pas sans.
- Stockage local autorisé — nécessaire au maintien de la session. La navigation privée stricte ou le blocage du stockage empêchent la connexion.
- Connexion HTTPS — la plateforme n'est servie qu'en HTTPS.
- Résolution — 360 px de large au minimum. L'interface est adaptative ; les écrans de saisie dense (facturation, inventaire) sont plus confortables à partir de 1 024 px.
- Débit — aucun minimum imposé. Le premier chargement représente environ 800 Ko ; les suivants sont servis depuis le cache du navigateur.
3. Point de vente et matériel
Le module de caisse ajoute des exigences propres, liées aux interfaces matérielles que seuls certains navigateurs exposent.
| Fonctionnalité | Chrome / Edge | Firefox | Safari |
|---|---|---|---|
| Caisse en ligne | Oui | Oui | Oui |
| Mode hors ligne (PWA) | Oui | Oui | Oui |
| Impression via le navigateur | Oui | Oui | Oui |
| Pilotes directs imprimante et tiroir-caisse | Oui | Non | Non |
4. Mobile et tablette
L'interface est utilisable sur téléphone et tablette. La caisse peut être installée comme application sur l'écran d'accueil (PWA) depuis Chrome sur Android et depuis Safari sur iOS et iPadOS, via l'option « Ajouter à l'écran d'accueil ».
Sur iOS et iPadOS, tous les navigateurs reposent sur le moteur de rendu d'Apple : le niveau de prise en charge y est donc celui de Safari, quelle que soit l'application utilisée.
5. Hors périmètre
Ne sont pas pris en charge, et ne peuvent donner lieu à réclamation au titre de la disponibilité du service :
- les navigateurs dont l'éditeur a cessé la maintenance de sécurité, dont Internet Explorer ;
- les navigateurs intégrés à certaines applications (webviews de messageries ou de réseaux sociaux), dont le comportement varie et qui restreignent souvent le stockage local ;
- les configurations où une extension, un antivirus ou un proxy d'entreprise modifie ou bloque le contenu servi ;
- les systèmes d'exploitation dont le support éditeur est terminé.
6. Signaler un problème
Si vous rencontrez une anomalie sur une configuration listée comme prise en charge, écrivez à support@onabiz.co en précisant le navigateur et sa version, le système d'exploitation, et si possible une capture d'écran. Ces éléments permettent de reproduire le problème et d'y répondre plus vite.